GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Hifa Bebe olarak müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı temel ilke olarak kabul ediyoruz. Bu gizlilik politikası, hifabebe.com web sitesi üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Kişisel Verilerin Toplanması
Firmamız, müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla çeşitli kişisel veriler toplayabilir.
Web sitemiz üzerinden;
üyelik oluşturma
sipariş verme
iletişim formu doldurma
kampanya ve bilgilendirme kayıtları
gibi işlemler sırasında kullanıcıların isim, soyisim, adres, telefon numarası ve e-posta adresi gibi bilgileri talep edilebilir.
Toplanan bu bilgiler, yalnızca hizmetlerin sağlanması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla kullanılmaktadır.
Kampanya ve Bilgilendirme İletileri
Firmamız, belirli dönemlerde müşterilerine kampanya, yeni ürün ve promosyon bilgileri gönderebilir.
Kullanıcılar, üyelik sırasında bu tür bilgilendirmeleri almayı kabul edebilir veya daha sonra hesap ayarlarından ya da gönderilen e-postalar içerisindeki bağlantıyı kullanarak bu bildirimleri iptal edebilir.
Kişisel Verilerin Korunması
Müşterilerimiz tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır.
Bu bilgiler, yalnızca hizmetlerin yürütülmesi amacıyla kullanılmakta olup, ilgili mevzuat kapsamında gerekli haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Firmamız, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
IP Adresleri ve Sistem Güvenliği
Web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların IP adresleri, sistem güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kaydedilebilir.
Bu bilgiler istatistiksel analizlerde kullanılabilir ancak kullanıcı kimliğiyle ilişkilendirilmeden değerlendirilir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Hifa Bebe, müşterilerinin kredi kartı güvenliğini öncelikli olarak ele almaktadır.
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı işlemleri SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede ödeme sırasında girilen tüm bilgiler şifrelenerek ilgili bankaya iletilir.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde firmamızın sistemlerinde saklanmamaktadır.
Sipariş Güvenliği
Online alışverişlerde güvenliği sağlamak amacıyla siparişlerde fatura, ödeme ve teslimat bilgilerinin doğruluğu kontrol edilebilir.
Gerekli durumlarda müşterilerle veya ilgili banka ile iletişime geçilerek doğrulama yapılabilir.
Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemizde farklı web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikaları ve içerikleri üzerinde firmamızın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı bilgileri ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir:
Yasal mevzuatın gerektirdiği durumlar
Yetkili idari veya adli makamların talebi
Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak amacıyla gerekli olması
E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerimize gönderilen e-postalarda güvenliğiniz açısından kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgilerin paylaşılmaması tavsiye edilir.
Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir.
Çerezler, site kullanımına ilişkin anonim verilerin toplanmasına yardımcı olur ve kullanıcıların siteyi daha verimli kullanmasını sağlar. Tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırmak veya tamamen kapatmak mümkündür.
Politika Değişiklikleri
Firmamız, gizlilik politikasını gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve görüşleriniz için aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: