İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Hifa Bebe olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın almış olduğunuz ürünler için aşağıdaki iade ve cayma koşulları geçerlidir.

Cayma hakkı kapsamında, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinin geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Hijyen kuralları gereği etiketi çıkarılmış, kullanılmış, yıkanmış veya deformasyona uğramış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz ve tarafınıza iletilecek anlaşmalı kargo kodu ile ürünü göndermeniz gerekmektedir.

İade gönderimlerinde oluşan kargo ücreti, iade edilecek tutardan düşülmektedir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Ürünün iade şartlarına uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödeme yöntemine göre en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde ücret iadesi, müşterinin bildireceği banka hesabına yapılacaktır.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, hijyen nedeniyle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

İade ve cayma süreci hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.